すべてのお客さまに
真摯に向き合う接客応対
bloccoのソファづくりは、お客さまとの対話から始まります。ご要望や想いのすべてを私たちにお聞かせください。知識と経験を備えたアドバイザースタッフがご要望に合う最良を見出し、ソファに関するお悩みを解決できるよう提案します。お客さまの想いに寄り添う接客・サービスもbloccoの品質の一部です。
ペットがひっかく
ひっかきに強い
生地を使用
子供が汚す
撥水や防水加工付き
生地を使用
座面が柔らかく腰痛が
硬さ調節で
座り姿勢をラクに
身長が高く座ると疲れる
身長に合わせ
脚の高さを調整
部屋に合うサイズの
ソファがない
1cm単位の
横幅調整で対応
アドバイザースタッフが、お客さまの家族構成、生活習慣、配置するお部屋、
ソファでの過ごし方のイメージなどについてプロの視点からじっくりとヒアリング。
お悩みやご要望を引き出した上で、どのようなソファが最良かをいっしょに考えながら提案をしています。
店舗にご来店のお客さまも遠方のお客さまも、安心してオーダーしていただけます。
デザイン、サイズ感、生地によって異なる色味や手触り、座り心地などお確かめください。
事前の来店予約で、
スムーズにご案内できます
〈対象店舗〉石狩工場本店、サッポロファクトリー店、青山店
事前の来店予約で、スムーズにご案内できます 〈対象店舗〉石狩工場本店、サッポロファクトリー店、青山店
来店予約フォームはこちらオーダー完了から
約3週間〜4週間で
お届けします。
ずっとbloccoのソファを使ってほしいから
bloccoでは、お客さまがソファを安心してお使いになれるよう「10年保証」をお付けしています。
また、「永久メンテナンス」体制を設け、張り地の張り替え修理などに職人が対応しています。
私たちの仕事は、製作・納品して終わりではありません。
長く愛されるソファづくりと共に販売後のケアも万全を尽くし、ソファのある暮らしをサポートしています。
bloccoではさらに品質・サービスの向上をはかるため、オーナーさまへのアンケート調査を実施しています。
お届けする製品に対し、クレームをいただくことはほとんどありません。
品質、そして、お客さまとのかかわりを大切にする姿勢が、満足のお声と信頼に結びついています。
1位座り心地が思い通りにできる
座り心地評価
「満足」以上
95.6%
5段階中最上位の「大満足」は64.5％
2位デザイン
3位色を変えられる