保証・メンテナンス
長く愛用できるソファを
お客様にお届けしたい。
その想いからbloccoではアフターメンテナンスも大切にしています。
10年保証について
保証期間内に以下の症状が発生した場合、無料にて修理を行っています。また、初期不良（納品後7日以内）と認められた場合のみ商品の交換を行っています。
- 製品上の欠陥により発生した破損
- 木枠の音鳴り
- クッションのファスナー破損や縫い糸のほつれ
- 脚取り付け部分の本体ナット欠落
下記の場合は保証対象外になります
- 本製品の説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障
- お買い上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適切なために生じた故障
- 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害などより生じた故障
- 改造などをされたことにより生じた故障
- 消耗品の交換（例：クッション材のへたり、生地の経年劣化、使用に伴う傷など）の交換や修理
- その他、弊社が予想し得なかったと判断した故障
特記事項
- 修理に関わる配送料についてはお客様負担となります。
- 本製品の故障、損傷、または使用中に生じた直接または間接の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
永久メンテナンスについて
購入いただいたソファについてはbloccoでメンテナンスを承っております。使用していく中で気になることがありましたらお気軽にご相談下さい。
メンテナンス内容一例
- 生地張り替え
- カバー製作
- ファスナー修理
- ほつれ修理
- ウレタン交換
- クッション材交換
- フェザーの充填
- 脚交換（足の高さ変更）
- 連結金具の修理
- ソファ底布の張り替え
より長くお使いいただくために
セルフメンテナンスのご紹介
長く愛用いただく為に購入後のケア方法についてご紹介いたします。
記載の方法でも対処できない場合はお気軽にお問い合わせください。
ソファ全般のケア方法
ペットと過ごすソファのケア方法
ソファのある暮らしを
もっと楽しむ。
もう少しソファに高さを出したい
【ヘッドレストの追加】頭部まで安定させた状態で座ることができます。背が低めのソファを選んだ方におすすめ。映画鑑賞やリラックスタイムに最適なアイテム。
ソファの雰囲気を変えたい
【置きクッション】色が自由に選べるアイテムで差し色として配置することができます。正方形の他、腰当て型など形やサイズも豊富に取り揃えております。素材はフェザー100％でしっかりとした弾力と復元力があります。
ソファの近くに物を置きたい
【アームテーブルの追加】安定感のあるアームテーブルを追加することでソファでのくつろぎ時間をより一層充実させることができます。
ソファと一体感のあるテーブルを置きたい
【リモーラファブリックの追加】高さと天板の広さが3タイプあるテーブルです。 天板はどこにも角がない柔らかなフォルムで、ソファの前や横に一つずつ置いたり天板を重ねて複層的に使うこともできます。
品質について知る
blocco商品は企画デザインから製造出荷に至るまで、全工程を自社工場で行っています。職人の手によってつくる一つひとつの製品に、70年以上にわたり培ってきた技術と経験が詰まっています。
オーダーソファについて
ブロッコのソファは全行程を自社工場で製作しております。また受注生産だからこそお客様個々に寄り添い、サイズ・座り心地・生地など細かくカスタムオーダーをお受けすることが可能です。より自由に楽しく自分にフィットする特別なソファを実現可能です。