「自分たちが本当に欲しいもの」にたどり着く、親身な接客に感謝しています／Ｔ様

今回、インタビューにご協力いただいたのは、bloccoのJUANカウチセットをご購入いただいたT様。どのようにして理想のソファを見つけたのでしょうか。ご紹介していきます。

お洒落な雰囲気になんとなく「入りにくさ」を感じていたけれど…

以前使っていたのは量販店で購入したソファ。新居への引っ越しを機に買い替えようと決め、量販店、家具店などをいろいろ見て回っていました。

サッポロファクトリーにあるブロッコのことは以前から知っていましたが、お洒落な雰囲気でなんとなく敷居が高く「本当にソファを買う」という状況でないと入ってはいけない気がして…（笑）。今回はまさに「本当にソファを買う」状況だったので、思い切って入ってみることにしたのです。

とっつきにくさのない、アットホームでフレンドリーな雰囲気に「ほっ」

実際に入ってみると、敷居の高さやとっつきにくさなどは全くなく「ほっとした」「もっと早く来てみればよかった」というのが感想。店内もスタッフも、とてもアットホームでフレンドリーな雰囲気なのです。買うつもりがなく、見学だけでも絶対にイヤな思いをすることはなかったのだ、と気づきました。

オーダーメイドで、間取りや部屋の大きさ、自分たちの好みに合わせたカスタマイズができると知ったのも、この時でした。肘の高さを下げたり、座面・背もたれの固さを細かく変えられたりするというのは、他店にはなかなか無い特徴ですよね。

張り地の種類も多く、そのなかには洗える生地もあること、クッションがヘタったら交換可能など、メンテナンスの充実ぶりにも驚きました。

間取りやリビングの大きさ、体形、使い方の希望に合わせたカスタマイズ

今回のソファ探しで、私たちが考えていたのは「３人掛け、カウチ付きで足を伸ばしてゆったり寛げるソファがほしい」ということ。いろいろと展示品を見ているうちに、お洒落で使い勝手もよさそうなJUANとLEONのデザインが気に入り、「このどちらかを買おう」というところまでは比較的すぐに決めることができました。

JUANとLEONのどちらにするかはだいぶ迷いました…。が、しっかり背中を預けて寛げることを考え、最終的に選んだのがJUANでした。

自分たちの体形、横になった時の首の疲れにくさなどを考え、座面の高さを高く（脚を長く）、肘掛けの高さを低く、カスタマイズしています。

じっくりと希望を聞き、親身に寄り添ってくれる接客姿勢に感激

デザイン以上に悩んだのが張り地です。当初考えていたのは「新居のキッチンカウンターの色に合い、汚れも目立たないブルーかグレイ系」という漠然としたイメージだけで、それに当てはまる張り地はあまりに種類が多くて…。

豊富な種類のなかから、自分たちの予算内に収まる張り地サンプルをたくさん出してくれ、それぞれについて丁寧な説明をしてもらえたことがとても参考になりました。「高いものを売ろう」というスタンスではなく、私たちの希望を聞いて「もっとお手頃な値段でこういうものもありますよ」というように、親身に寄り添ってくれたのが本当に嬉しかったですね。

ちなみに前に使っていたソファは合皮で、我が家には小さな子どももいるため、今回も合皮にするのがよいのかな？とも考えたのですが、最終的に選んだのは布。

スタッフの方の説明を受けながら、手触りが心地よく、洗濯可能だというシリーズのものに決めました。

来客に「ぱっと見ただけでよい品だと分かる」と言われる自慢のソファ

搬入当日、届いたソファはイメージしていた通りで、リビングに据え付けられた様子を見ているうちに嬉しくなるほど。

長時間座っても疲れず、横になって昼寝をしても体が痛くなりません。肘掛けの高さ、脚の高さをカスタマイズしたのも正解だったと感じています。

これまで何人もの友達が遊びに来ましたが、みんなソファを見るなり「このソファいいね。どこの？」と聞いてきます。なかには「見た目もかっこいいし、座り心地もいい。パッと見ただけでよい品だということがわかる」と言った人まで…。新居を建築中の姉や友人が「なかなか希望通りのよいソファが見つからない」と困っていたので、ブロッコの宣伝をしておきました（笑）。

大事な人にも安心して勧められる、それがブロッコのソファと接客なのだと思います。

担当スタッフからのコメント

ご購入ソファ

• シリーズ：JUAN(ジュアン)カウチセット
• 張り地：【CP-07】ミッドナイト
• 脚：WN-CL（ウォールナット材クリアオイル塗装）高さ変更+2cm
• 特注：肘の高さ変更-12cm

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